Пользовательское соглашение

01 Термины и определения

Сервис — программное обеспечение «PEP» (веб-приложение) Оператора на сайте https://prostopodpis.ru, обеспечивающее осуществление электронного документооборота между Пользователями и подписание электронных документов с помощью электронной подписи, исключительное право на которое принадлежит Оператору.

Сайт – сайт https://prostopodpis.ru, а также его субдомены – совокупность связанных веб-страниц в сети Интернет, доступ к которому обеспечивается по доменным именам и/или по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайт в сети Интернет.

Стороны – Оператор и любой Пользователь.

Пользователь — любое совершеннолетнее полностью дееспособное физическое лицо, действующее от своего имени и в своих интересах или в интересах пользователя – юридического лица, индивидуального предпринимателя (только для полностью дееспособных физических лиц), либо юридическое лицо любой организационно-правовой формы, действующее в лице единоличного исполнительного органа, прошедшее регистрацию в Сервисе.

Регистрация – процедура, в результате которой создается учетная запись Пользователя, хранящаяся в Сервисе, посредством которой Пользователь имеет доступ к Сервису, получает возможность от своего имени (после прохождения верификации) использовать функциональность Сервиса.

Учётная запись — хранимая в Приложении совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

Пароль — секретное слово или набор символов (букв, цифр, знаков), предназначенные для использования в качестве Аутентификационных данных.

Документ — электронный документ в формате PDF размером до 10 МБ, загруженный в Сервис для подписания.

Электронная подпись (ЭП) – информация в электронной форме, созданная с использованием Ключа ЭП, присоединенная к другой информации в электронной форме (подписываемому документу) или иным образом связанная с такой информацией. Используется для определения лица, подписывающего информацию (документ) в электронной форме.

Код подписания — одноразовая последовательность из 6 цифр. Сервис формирует её по запросу Подписанта для одного запроса подписи и отправляет на адрес электронной почты из Учётной записи Подписанта.

Пользователи соглашаются с тем, что доставка кода подписания на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, является согласованным Сторонами способом доставки.

Открытая часть ПЭП (логин) – электронная почта, указанная Пользователем при регистрации учетной записи.

02 Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии с целью получения Пользователями доступа к функциональности Сервиса в том виде, в каком она существует на момент использования для осуществления электронного документооборота между Пользователями и подписания электронных документов.

Настоящее Соглашение не предусматривает передачу исключительного права на Сервис, Пользователю предоставляется ограниченное (неисключительное) право на его использование, которое может быть отозвано в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Правомочия, способы использования Сервиса, не предусмотренные Соглашением, не считаются предоставленными Пользователю.

2.2. Функциональность Сервиса становится доступной для Пользователей после Регистрации.

2.3. Пользователь, присоединившийся к Соглашению, присоединяется к вносимым в него изменениям и/или дополнениям с даты публикации таких изменений и/или дополнений на Сайте, дополнительного подтверждения такого присоединения не требуется. Все изменения и/или дополнения вступают в силу и становятся обязательными по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента размещения указанных изменений и/или дополнений на Сайте. Надлежащим подтверждением принятия соответствующих изменений и/или дополнений является продолжение использования Приложения Пользователем. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять мониторинг вносимых в Соглашение изменений по адресу: https://prostopodpis.ru/offer.

При регистрации, каждом доступе и/или фактическом использовании Сервиса, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения, в том числе Пользователь:

• подтверждает, что в полной мере ознакомился с содержанием Пользовательского соглашения;
• выражает свое полное и безусловное согласие с условиями, изложенными в Пользовательском соглашении, без каких-либо оговорок и изъятий;
• принимает на себя обязательство исполнять Пользовательское соглашение, нести ответственность за неисполнение изложенных в нем требований и условий;
• соглашается с тем, что Пользовательское соглашение может быть изменено Оператором без каких-либо уведомлений со стороны Оператора, и обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения.
• соглашается с тем, что Оператором могут устанавливаться ограничения по использованию функционала Сервиса, предусмотренного в настоящем Пользовательском соглашении;
• признает, что средства идентификации и аутентификации Пользователя, указанные им при регистрации в Сервисе, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие Документы;
• соглашается с получением уведомлений от Сервиса на адрес электронной почты, указанной им при регистрации, а также в раздел «Уведомления» личного кабинета Сервиса;
• согласен с тем, что программное обеспечение постоянно совершенствуется, в связи с чем возможны технические проблемы в функционировании Сервиса;

В случае несогласия Пользователя с изменениями Соглашения, Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса в любой момент путем прекращения использования Сервиса и направления в адрес Оператора письменного уведомления о расторжении Соглашения.

2.4. Соглашение действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса до его расторжения (по соглашению Сторон либо в результате одностороннего внесудебного отказа от исполнения Соглашения, согласно условиям Соглашения).

2.5. Исключительное право на Сервис принадлежит Оператору. Дизайн Сервиса, информационное, графическое, аудио- и видео-, фото- и иное наполнение Сервиса являются интеллектуальной собственностью Оператора и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никто не имеет права без согласования с Оператором воспроизводить, копировать, модифицировать, рассылать, передавать или распространять каким-либо способом размещенные Оператором произведения и материалы.

2.6. Сервис, включая все его отдельные элементы, и оформление Сервиса предоставляются в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «as is» («такой, каков он есть»). Присоединяясь к условиям Соглашения, Пользователь подтверждает и соглашается, что Оператор не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или его элементы подходят для конкретных целей использования, обозначенных в настоящем Соглашении.

2.7. Оператор не является стороной сделок и иных отношений, которые оформляются Документами, подписанными в Сервисе, а выступает исключительно в качестве оператора информационной системы и предоставляет лишь техническую возможность использования функциональности Сервиса с целью предоставления Пользователям возможности осуществлять электронный документооборот друг с другом и использовать при подписании документов и заключении сделок электронную подпись, в порядке и на условиях, определенных Соглашением.

Оператор не проверяет содержание Документов, полномочия Подписантов и правомерность использования ПЭП для конкретного Документа.

2.8. Пользователи заверяют и гарантируют, что при регистрации в Сервисе и в течение всего периода использования Сервиса действуют на законных основаниях (в том числе, но не ограничиваясь, от своего имени и в своих интересах или по доверенности, или на основании иного документа, подтверждающего полномочия), обладают всеми необходимыми правами (в частности для заключения сделок и подписания документов) и не нарушают своими действиями законные права и интересы третьих лиц и действующее законодательство Российской Федерации.

03 Заключение Соглашения (акцепт)

3.1. Акцепт Соглашения — совокупность двух действий на странице регистрации https://prostopodpis.ru/register:

• проставление отметки «Принимаю условия Пользовательского Соглашения»;
• нажатие кнопки «Зарегистрироваться».

Эти действия признаются полным и безоговорочным акцептом.

04 Порядок регистрации Пользователя

4.1. Для начала использования функционала Сервиса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создана уникальная Учетная запись:

4.1.1. Для прохождения регистрации физического лица Пользователь указывает:

• Фамилию, Имя и Отчество;
• ИНН;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• Устанавливает пароль.

4.1.2. Для прохождения регистрации юридического лица Пользователь указывает:

• Наименование компании;
• Фамилию, Имя и Отчество представителя;
• ОГРН;
• ИНН;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• Устанавливает пароль.

4.1.3. Для подтверждения адреса электронной почты и завершения регистрации на указанный Пользователем адрес электронной почты будет направлен код из 6 цифр.

4.1.4. После регистрации Пользователь может изменить пароль для доступа к Учетной записи в личном кабинете.

4.1.5. В целях сохранения конфиденциальности своих данных, Пользователь не должен передавать пароль третьим лицам. В противном случае, Оператор не несет ответственности за использование Учетной записи третьим лицом.

4.1.6. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Оператора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Оператор имеет право по своему усмотрению удалить Учетную запись Пользователя.

После удаления Учетной записи Пользователя, Оператор имеет право расторгнуть Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.

4.1.7. Оператор вправе заблокировать Учетную запись Пользователя, и удалить любые материалы без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

05 Электронный документооборот и подписание документов

5.1. Пользователи выражают согласие на использование ПЭП при оформлении своих документов в целях документооборота в рамках Сервиса.

5.2. Стороны признают документы, подписанные в рамках Сервиса с использованием ПЭП и предоставленные через личный кабинет, юридически значимыми, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

Пользователь соглашается с тем, что вход в учётную запись с использованием зарегистрированного адреса электронной почты и пароля, а также ввод кода подписания, отправленного на этот адрес, являются достаточным доказательством того, что электронный документ подписан самим пользователем. Любые действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, рассматриваются как действия самого Пользователя.

5.3. Получение ПЭП осуществляется одновременно с прохождением процедуры регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

5.4. Сервис автоматически достоверно определяет Сторону, осуществившую вход в Учетную запись по ключу ПЭП и ключу проверки ПЭП Стороны в следующем порядке:

• открытая часть ПЭП (логин) однозначным образом сопоставляется с уникальными данными Стороны, содержащимися в Учетной записи, и на основании которых была сформирована открытая часть ПЭП;
• закрытая часть ПЭП (пароль и код подписания) подтверждает, что действия с использованием ПЭП совершены именно той Стороной, которая идентифицирована на Сервисе по открытой части ПЭП.

5.5. Свойства Кода подписания:

• Сервис формирует Код подписания только по запросу Пользователя. Пользователь нажимает «Получить код» на странице подписания, войдя в свою Учётную запись.
• код отправляется исключительно на адрес электронной почты из Учётной записи Пользователя, которому адресован Запрос подписи.
• код действует 10 минут и подходит только к одному Запросу подписи, то есть к одному Документу и одному Пользователю.
• код можно использовать один раз. Новый код отменяет ранее выданный код к тому же Запросу подписи.
• после 5 неверных попыток ввода код перестаёт действовать.

5.6. Электронный документ считается подписанным Стороной с помощью ПЭП при выполнении всех следующих условий:

• осуществление Стороной входа в учетную запись Сервиса с помощью логина и пароля;
• нажатия значка «Подписать» под выбранным электронным Документом и/или пакетом документов и значка «Получить код».
• принятия (акцепта) Документа путем ввода полученного для подписания кода в специальное поле.

5.7. Хранение электронных документов в Сервисе осуществляется в том формате, в котором они были созданы и подписаны ПЭП. Срок хранения документов составляет 3 года.

5.8. Ключ проверки ПЭП (пароль и код) должен использоваться Пользователями только лично, способами, не допускающими его компрометации.

5.9. Прекращение действия ключа ПЭП и/или ключа проверки ПЭП не влияет на юридическую силу электронных документов, подписанных до момента прекращения их действия.

5.10. Стороны обязуются не разглашать информацию относительно логинов и паролей, кода подписания, а также обеспечить безопасный их ввод (в отсутствии посторонних лиц, которые могли бы специально или случайно увидеть их).

5.11. В случае утраты ПЭП Пользователь обязан незамедлительно поставить об этом в известность Оператора. Все документы, при подписании которых использовалась ПЭП, до момента уведомления об утере ПЭП считаются надлежащим образом подписанными и имеющими юридическую силу.

5.12. Пользователь подтверждает, что ему известны правовые последствия передачи другой Стороне электронных документов, подписанных посредством ПЭП.

5.13. Пользователь осведомлен, что в случае возникновения обоснованного сомнения в подлинности ПЭП Оператор имеет право отказать в приеме документов и приостановить работу с документами. Пользователи обязуются предпринять все необходимые действия в кратчайшие сроки для устранения сомнений Оператора в подлинности ПЭП.

5.14. Прекращение (расторжение) Пользовательского соглашения не освобождает Стороны от исполнения ими своих обязательств, возникших до момента расторжения настоящего Соглашения, а также не влечет расторжения или прекращения действия договоров, соглашений или иных документов, подписанных ПЭП.

06 Проверка подписи

6.1. Для Документа в статусе «Подписан» Сервис формирует Пакет подписанного документа.

6.2. Любое лицо, у которого есть Пакет подписанного документа, может проверить подпись так:

• Извлечь из Пакета вложенный исходный файл.
• Вычислить его хэш-сумму SHA-256 любым общедоступным средством.
• Сравнить её с хэш-суммой на Листе подписания.

Совпадение означает, что подписан именно этот файл и после подписания он не изменялся.

6.3. Дополнительно подпись подтверждается записями Журнала событий о:

• регистрации и принятии Соглашения;
• подтверждении адреса электронной почты;
• входе в Учётную запись;
• открытии файла Документа;
• отправке Кода подписания;
• неверных попытках ввода кода;
• подписании.

По запросу Подписанта или Компании, указанных в Документе, а также по запросу суда и иных уполномоченных органов Оператор предоставляет сведения из Журнала событий о Документе. Сведения предоставляются в объёме, касающемся этого Документа, и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.4. Стороны признают Пакет подписанного документа, Лист подписания и записи Журнала событий допустимыми доказательствами факта, времени и содержания подписания.

07 Равнозначность ПЭП собственноручной подписи и её пределы

7.1. Пользователи соглашаются, что электронный документ, подписанный в Сервисе посредством ПЭП по правилам Соглашения, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. Это соглашение действует в отношениях между Оператором и Пользователем, а также между Пользователями, подписавшими Документ ПЭП в Сервисе.

Настоящие положения не применяются, если законом или иным нормативным правовым актом установлено, что документ:

• составляется только на бумажном носителе;
• подписывается только квалифицированной или усиленной неквалифицированной электронной подписью;
• требует нотариального удостоверения или государственной регистрации.

Пользователи до подписания сами определяют, допускается ли подписание конкретного Документа ПЭП.

08 Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• удалить свою Учетную запись посредством письменного запроса, направленного на электронную почту info@prostopodpis.ru. При этом его электронная почта должна соответствовать электронной почте, указанной им при регистрации. Рассмотрение письменного запроса занимает 7 (семь) рабочих дней;
• восстановить пароль, в случае утраты пароля от Учетной записи, заполнить специальную форму, предусмотренную на Сайте;
• отказаться от принятия изменений и дополнений в Пользовательское соглашение. При этом, данный отказ означает, что Пользователь не вправе использовать функционал Сервиса.

8.2. Обязанности Пользователя:

• самостоятельно проверять настоящее Пользовательское соглашение на предмет внесенных изменений. Своевременное неознакомление Пользователя с обновленной версией Пользовательского соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств по Пользовательскому соглашению. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией Пользовательского соглашения. В случае несогласия с каким-либо положением Пользовательского соглашения и (или) приложений к нему Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
• Не использовать Сервис и иные продукты Оператора для:
  • –достижения противоправных целей;
  • –загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов (в том числе, указывая на место их нахождения путем размещения ссылки), которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, содержащими материалы порнографического характера, клеветническими, нарушающими права несовершеннолетних лиц и/или причиняющими им вред в любой форме, в том числе моральный, ущемляющими права различных меньшинств, которые Пользователь не имеет права делать доступными по закону или согласно каким-либо соглашениям с третьими лицами, в том числе по причине нарушения авторских и иных интеллектуальных прав третьих лиц, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам, а также нарушающими принятые нормы и этику общения в сети Интернет, либо затрудняющими работу других пользователей с функционалом Сервиса;
  • –загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, в том числе массовых, несанкционированных и/или не ожидаемых получателями, не запрошенных рассылок рекламного характера, включая отправления, с большим количеством повторений по одному почтовому адресу (спам), а также неоднократную отправку писем/сообщений одному адресату, не согласованную с ним;
  • –представления себя в качестве другого человека или представителя какой-либо организации и/или сообщества, в том числе за службу поддержки Сервиса, работников Оператора или совершения иных действий, направленных на введение в заблуждение пользователей Сервиса, сети Интернет или других лиц;
  • –загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа к компьютерным системам, оборудованию либо данным третьих лиц, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
  • –для воспроизведения, копирования, сбора, систематизации, хранения, передачи информации, размещенной на Сервисе Оператором, ее использования полностью или в любой части любым способом, в том числе в коммерческих целях, в целях извлечения базы данных с Сервиса, в отсутствие согласия Оператора. Запрещено использование автоматизированных скриптов (программ, ботов, краулеров) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом без согласия Оператора;
  • –сбора и хранения персональных данных третьих лиц с нарушением требований применимого законодательства;
  • –для совершения иных действий, связанных с нарушением настоящего Пользовательского соглашения, а также требований применимого законодательства.

09 Права и обязанности Оператора

9.1. Обязанности Оператора Сервиса:

• осуществлять текущее управление Сервисом, самостоятельно определять его структуру, внешний вид, разрешать или ограничивать доступ Пользователей к функционалу Сервиса при нарушении такими лицами положений настоящего Пользовательского соглашения, осуществлять иные принадлежащие Сервису права в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением;
• в разумные сроки оказывать техническую и информационную поддержку Пользователям, необходимую для получения доступа к функционалу Сервиса и его последующего использования;

9.2. Оператор Сервиса вправе:

• делать замечания Пользователям, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении настоящего Пользовательского соглашения. Адресованные Пользователю уведомления Сервиса по вопросам использования функционала Сервиса обязательны для исполнения таким Пользователем;
• собирать и обрабатывать информацию о Пользователях, в том числе их персональные данные в порядке и на основаниях, установленных Политикой конфиденциальности, а также осуществлять сбор и обработку обезличенных статистических данных об использовании функционала Сервиса;
• осуществлять посредством использования функционала Сервиса и/или сервисов третьих лиц рассылку Пользователям сообщений (e-mail, sms и иных видов рассылок) рекламно-информационного содержания, в том числе от партнеров Сервиса, которым Пользователь выразил согласие на отправку ему сообщений, а также сообщений о введении в действие новых либо отмене старых функций Сервиса;
• осуществлять прямые контакты с Пользователем с помощью средств связи (по телефону, электронной почте или иными способами) в целях получения от Пользователя информации/комментариев о возникших проблемах/вопросах при использовании функционала, необходимых для устранения ошибок в работе Сервиса и его дальнейшего развития/совершенствования;
• приостанавливать предоставление Пользователям функционала Сервиса без предварительного уведомления первых в случае необходимости проведения профилактических работ на Сервисе, наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сервиса;
• запретить Пользователю автоматическое обращение к функционалу Сервиса, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, спама);
• предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных прав в отношении Сервиса и его функционала.
• В случаях нарушения настоящего Пользовательского соглашения, без предварительного уведомления, без объяснения причин, а также без возмещения каких-либо затрат или убытков Пользователю, удалить Учетную запись Пользователя и (или) приостановить, ограничить или отказать в доступе Пользователя к Сервису, и (или) удалить размещенные Пользователем в Сервисе все или некоторые материалы.
• Отказать Пользователю в доступе к Учетной записи и использовании функционала Сервиса в случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им при регистрации документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные им при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, или представлены не все документы, необходимые для регистрации;

Оператор вправе отозвать Пользовательское соглашение. Соглашение считается прекращенным с момента получения отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте.

10 Сведения, размещаемые Пользователями в Сервисе

10.1. Пользователь несет полную ответственность за сведения и/или материалы, опубликованные и/или переданные им с помощью функционала Сервиса.

Сервис, а равно как и Оператор, не контролирует и не проверяет сведения и/или материалы, передаваемые функционалом Сервиса, следовательно, не гарантирует точность, законность, полноту или качество этих сведений и/или материалов.

10.2. Пользователь не может загружать, передавать или публиковать сведения и/или материалы в Сервисе, если на такие действия у Пользователя нет прав или разрешения соответствующего правообладателя. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением Пользователем сведений и/или материалов, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.

10.3. Пользователь соглашается на использование Оператором и/или другими Пользователями Сервиса сведений и/или материалов, размещенных Пользователем, если они используются в пределах выбранного Пользователем функционала.

10.4. Кроме случаев, установленных настоящим Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакие сведения и/или материалы не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения на то Оператора, за исключением случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование сведений и/или материалов.

10.5. Пользователь, используя функционал Сервиса, соглашается с тем, что некоторая информация может быть передана партнерам Сервиса исключительно в целях обеспечения предоставления Оператором Сервиса соответствующего функционала Пользователю, а равно предоставления Пользователю прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей соответствующего стороннего сервиса, предоставляемых совместно с этими партнерами, и исключительно в объеме, необходимом для надлежащего предоставления таких сервисов и/или функциональных возможностей, а также в иных случаях в целях исполнения условий настоящего Пользовательского соглашения.

11 Ответственность и её ограничения

11.1. Ответственность Оператора ограничена реальным ущербом и не может превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей по всем требованиям одного Пользователя.

11.2. Ограничение не применяется:

• к умышленному нарушению обязательств;
• в случаях, когда законодательство Российской Федерации не допускает ограничения ответственности.

12 Срок действия и расторжение

12.1. Соглашение действует бессрочно с момента акцепта.

12.2. Пользователь вправе отказаться от Соглашения, направив уведомление на адрес info@prostopodpis.ru с адреса электронной почты из Учётной записи. Соглашение прекращается через 7 календарных дней после получения уведомления Оператором.

12.3. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

13 Разрешение споров и применимое право

13.1. К Соглашению и отношениям, возникающим из него, применяется право Российской Федерации.

13.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней со дня получения.

13.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается:

• для споров с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в арбитражном суде по месту нахождения Оператора;
• для споров с участием физических лиц — в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора.

14 Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ФС ТЕКНОЛОДЖИС» (ООО «ФС ТЕКНОЛОДЖИС») ОГРН: 1237700504645 ИНН: 9704217493 КПП: 770501001 Адрес: 115114, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Кожевническая, д. 10, стр. 1 Адрес электронной почты для обращений: info@prostopodpis.ru Сайт: https://prostopodpis.ru